Avslutning, eksport og sletting
← Tilbake til dokumenter Last ned som PDF
Hva som skjer med organisasjonens data når avtalen med Språki avsluttes. Kort sagt: dere bestemmer, ingenting låses inne, og alt dokumenteres.
Ved avtaleopphør velger dere
Alternativ A — eksport, deretter sletting. Vi leverer alle organisasjonens personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format (JSON, med CSV for tabelldata på forespørsel). Deretter slettes alt hos oss.
Alternativ B — sletting. Alle organisasjonens data slettes uten forutgående eksport.
Valget meldes skriftlig til [email protected]. Uten annet ønske gjennomfører vi alternativ B.
Tidslinje
| Steg | Frist |
|---|---|
| Bekreftelse på mottatt henvendelse og avtalt fremgangsmåte | Innen 14 dager |
| Eventuell dataeksport levert | Innen 30 dager |
| Fullstendig sletting gjennomført | Innen 90 dager etter avtalens opphør |
| Skriftlig slettebekreftelse sendt behandlingsansvarlig | Sammen med fullført sletting |
Hva slettes
- Alle brukerkontoer tilknyttet organisasjonen — deltakere, lærere og administratorer
- All læringsdata: fremgang, øvingsresultater, ordlister og statistikk
- Innleverte tekster, skriveøvelser og tilbakemeldinger
- Opplastede og genererte mediefiler — bilder, lyd og presentasjoner i skylagringen. Ikke bare databaseradene
- Gruppe- og organisasjonsstruktur
- Ubrukte invitasjons- og passordlenker
- Tekniske logger knyttet til brukerne, der identifiserende felter fjernes
- Aktivitetsloggen for kontoadministrasjon anonymiseres: handlingen består («en konto ble opprettet»), men henvisningen til personen fjernes
Slettingen er permanent og kan ikke angres.
Sletting og sikkerhetskopier
Dette spørsmålet kommer alltid fra et personvernombud, så her er svaret uoppfordret:
Sletting gjennomføres umiddelbart i drift. Sikkerhetskopier er låste øyeblikksbilder som av tekniske grunner ikke kan endres i etterkant, men de roterer ut innen 30 dager, og gjenopprettes kun ved katastrofe. Skulle en gjenoppretting bli nødvendig, kjøres slettingene på nytt umiddelbart etterpå.
Sikkerhetskopiene er krypterte, og krypteringsnøkkelen ligger ikke på serveren.
Hva beholdes
| Data | Hvorfor | Hvor lenge |
|---|---|---|
| Fakturaer og regnskapsbilag | Lovpålagt etter bokføringsloven | 5 år |
| Lisensordrer: antall lisenser, periode og beløp | Regnskaps- og avtaledokumentasjon. Navn, e-post og fritekst om bestilleren fjernes ved sletting, slik at det som står igjen ikke kan knyttes til en person | 5 år |
| Anonymisert, aggregert statistikk | Kan ikke knyttes til enkeltpersoner | Ubegrenset |
Eksport underveis i avtalen
Behandlingsansvarlig kan når som helst be om eksport av organisasjonens data — til eget arkiv, eller ved bytte av verktøy. Send forespørsel til [email protected]; levering innen 30 dager, normalt raskere.
Deltakerne kan i tillegg eksportere sine egne data selv, direkte fra kontoen sin, uten å gå veien om oss eller kommunen.
Kontakt
Spørsmål om avslutning, eksport eller sletting — merk henvendelsen med organisasjonens navn:
Sist oppdatert august 2026